El Balneario de Lanjarón obtuvo el Certificado de Calidad “Qualicert” en junio de 2003, expedido por el organismo de certificación SGS ICS Ibérica, S.A.
Esta Certificación de Servicio es una seña de calidad que permite a los clientes identificar y diferenciar a las Organizaciones que ofrecen servicios certificados. En este sentido, el Balneario de Lanjarón apuesta por la Certificación de Calidad de Servicio, siendo el objeto de la certificación un centro de balneoterapia.
El Balneario de Lanjarón fue el primer balneario en España a obtener esta certificación.
Resumen de las características de calidad certificadas:
- Entorno privilegiado en la naturaleza
- La utilización de aguas mineromedicinales declaradas de utilización pública por las Autoridades Sanitarias Pertinentes
- La utilización de productos naturales extraídos de las aguas
- Un equipo profesional asistencial y de tratamientos
- Atención al cliente profesional: información, reserva, recepción de los clientes
- La realización de técnicas de calidad bajo vigilancia médica permanente
- El seguimiento permanente de la satisfacción de los clientes
- La formación del personal
- La preocupación permanente por la higiene y la seguridad